Les
normes et labels sont le fruit d’un consensus entre les
parties prenantes.
Les
labels sont généralement mieux connus des consommateurs
que les certifications qui sont souvent d’un niveau plus
élevé, notamment dans le domaine éthique et commerce
équitable. Ce qui explique que certaines entreprises qui
ont des certifications systémiques, les cumulent parfois
avec des labels dont les exigences sont déjà couvertes,
ceci pour des raisons de communication envers le grand
public.
Tous
ces référentiels commencent par un travail sémantique
permettant un accord sur la terminologie afin que tout le
monde « parle le même langage ». Cette standardisation
permet d’éviter les écueils fondamentaux liés aux
écarts de compréhension et d’interprétations. Un écart
d’interprétation peut être involontaire et le fait de
différences culturelles, de systèmes de référence ou de
capacité de compréhension. Il peut être aussi
intentionnel et motivé par l'objectif de détourner le
référentiel et d’éviter la satisfaction de certaines de
ses exigences.
Normes
Les
normes sont le fruit d’une approche systémique, elles
portent soit sur une organisation, une entreprise (des
normes de management qui englobent les cycles de production
jusqu’aux produits finis et utilisés), soit uniquement
sur un produit. Certaines sont certifiables, d’autres ne
le sont pas et sont des guides.
Exemple
de normes /guides : ISO 26000 / en cours d’élaboration
(responsabilité sociétale des organisations : approche
globale), ISO 9000 (Management de la qualité : Principes et
vocabulaire), AFNOR AC X50-340 Commerce équitable, etc.
Labels
Un
label porte la plupart du temps sur un produit, un processus
:
Exemples : AB (agriculture
biologique), Oeko-tex (pas de
substances nocives dans les textiles), etc.
Pour
le commerce équitable :
Il
n’y a actuellement pas de définition commune aux
différentes entités délivrant des labels à cause d’optiques
et d’exigences différentes, et de rapports de force.
Mais
il y a aussi des labels d’organisation : IFAT /
International Fair Trade Association qui délivre « Fair
Trade Organization », cette reconnaissance oscille entre «
label » et « marque », ce qui demanderait à être
clarifié.
Certaines
de ces entités du commerce équitable sont regroupées en
réseaux qui sont aussi des lobbies.
…
(page non exhaustive, un dossier sera développé et mis en
ligne ultérieurement).
présentation, activité
